Рубрика «Вопрос-ответ»

Какова схема работы с клиентом?

В первую очередь клиент должен направить заявку в кадровое агентство «Контакт». После этого обсуждаются требования к кандидату, график работы, размер заработной платы, гарантийные обязательства, стоимость услуг и так далее. По результатам переговоров заключается договор с клиентом. После этого осуществляется подбор кандидатов по собственной наработанной базе. Проводится их тщательная проверка. Тестирование выполняется при помощи прогрессивных технологий и методик. Подобранные кандидаты направляются к работодателю, который проводит собеседование и выбирает лучшего специалиста. После его трудоустройства кадровому агентству перечисляется оговоренная сумма.

В какие сроки с момента подачи клиентом заявки предоставляется персонал?

Сроки, в течение которых мы должны осуществить подбор кадров, определяются в индивидуальном порядке и указываются в договоре. Они устанавливаются исходя из численности необходимого персонала и требований к сотрудникам. Зачастую срок закрытия вакансии составляет 2 недели. Однако он может быть сокращен до 1 недели. Больше всего времени занимает подбор редких специалистов и кандидатов на руководящие должности. Однако в любом случае все работы выполняются в строго установленные сроки.

Какие условия влияют на стоимость услуг?

С примерными ценами можно ознакомиться на сайте. Окончательная стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке и указывается в договоре. При этом на ценообразование влияют следующие факторы:

численность необходимого персонала;
требования, предъявляемые к специалистам;
годовой доход сотрудников;
продолжительность гарантийного срока;
срочность выполнения работ и пр.

Каким образом происходит оформление сотрудников, которые будут работать на временных проектах?

При подборе специалистов для временных проектов кадровое агентство «Контакт» заключает трудовой договор с каждым сотрудником. При этом мы самостоятельно выплачиваем заработную плату, отчисляем налоги, ведем кадровый учет, следим за соблюдением трудовых норм, занимаемся разрешением спорных вопросов и так далее.

Какие гарантии предоставляет компания на персонал для заемного труда?

Наше кадровое агентство гарантирует своевременный подбор персонала требуемой квалификации. Каждый специалист проходит тщательную проверку. При этом используются прогрессивные технологии и методики. В случае необходимости замена сотрудника осуществляется в кратчайшие сроки. Также стоит отметить, что мы несем полную материальную ответственность за подобранных специалистов.

В какой момент надо оплачивать услуги кадрового агентства?

Кадровое агентство «Контакт» не требует авансовых платежей. Расчет осуществляется через 3–5 дней после того, как специалист приступил к работе. Кроме того, мы готовы абсолютно бесплатно заменить сотрудника, не удовлетворяющего заданным критериям либо не справившегося со своими обязанностями. Это возможно в течение гарантийного срока, указанного в договоре.

Обязательно ли надо заключать договор?

Мы работаем только по договору. Он заключается между клиентом и кадровым агентством на начальном этапе сотрудничества. При этом подбор кандидатов на вакансии работодателя начинается еще до этого этапа. Однако всю необходимую информацию о найденных специалистах заказчик может получить только после заключения соглашения о сотрудничестве.

Договор в нашей фирме долго согласуется. Что делать, если сотрудник нам нужен срочно?

В указанном случае сотрудничество может начаться с гарантийного письма. Менеджер кадрового агентства «Контакт» направит Вам его образец, в котором будут указаны сроки подписания договора и стоимость услуг. Гарантийное письмо должно быть составлено на фирменном бланке организации, подписано ее руководителем или доверенным лицом и заверено печатью. Его нужно передать в кадровое агентство. Только после этого мы приступим к подбору кандидатов для закрытия Вашей вакансии.

Как быстро Вы закрываете вакансии?

В среднем поиск кандидатов в нашем кадровом агентстве занимает 2 недели. Однако мы всегда нацелены на оперативное закрытие вакансий заказчиков. Это достигается благодаря грамотному использованию технологий рекрутмента и наличию собственной актуальной базы соискателей. Именно поэтому при условии активной совместной работы вакансия может быть закрыта в течение 3 рабочих дней.

Как мы должны участвовать в проекте по подбору персонала?

Заказчик должен предоставить полную информацию о том, какого специалиста нужно подобрать. Ему необходимо указать требования к профессиональным знаниям, личным качествам, опыту работы, уровень заработной платы, условия труда и так далее. Кроме того, на всех этапах сотрудничества нужно быть на связи с менеджером компании. Ведь в интересах заказчика оперативно рассматривать представляемых кандидатов и принимать соответствующие решения. Промедление может привести к тому, что специалист примет предложение другой фирмы.

Что делать, если подобранный вами специалист уволился в течение гарантийного срока?

Если сотрудник покинул фирму или был уволен в течение гарантийного срока, мы подбираем новую кандидатуру. Эта услуга является абсолютно бесплатной. Стоит отметить, что гарантийный срок устанавливается в индивидуальном порядке. Он зависит от уровня позиции, на которую берется специалист, и размера его заработной платы. Этот срок может составлять 14–90 дней.

Вы осуществляете региональный подбор?

Кадровое агентство «Контакт» осуществляет подбор персонала не только в Санкт-Петербурге, но и других регионах страны. В последнем случае взаимодействие менеджера и клиента происходит удаленно. Собеседования проводятся по телефону или Skype. При этом соблюдаются все стандарты рекрутмента. По просьбе заказчика мы готовы приехать в его регион для личной встречи с кандидатами и работодателем.